Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pendahuluan

Mandala Rafting Bogor ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengunjung website kami (mandalarafting.com). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data dan kebijakan platform periklanan digital seperti Meta (Facebook & Instagram Ads).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela maupun data teknis penelusuran:

• Informasi Kontak Sukarela: Nama, nomor telepon/WhatsApp, jumlah peserta, dan kebutuhan paket yang Anda kirimkan saat melakukan konsultasi via WhatsApp.
• Data Penelusuran Teknis (Cookies & Pixel): Alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, serta data rujukan kampanye iklan (UTM Parameters) yang dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi Meta Pixel (Facebook Pixel) dan analitik web.

3. Penggunaan Informasi & Cookie Meta Pixel

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses estimasi biaya dan konsultasi paket reservasi wisata rafting/outbound yang Anda ajukan.
• Mengukur efektivitas kampanye iklan di platform Meta (Facebook & Instagram).
• Menampilkan rekomendasi paket atau iklan penawaran khusus yang relevan (*remarketing/retargeting*).
• Meningkatkan kecepatan, kenyamanan, dan performa layanan di website kami.

4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data penelusuran agregat dapat diproses oleh penyedia layanan analitik terpercaya seperti Meta Platforms Inc. semata-mata untuk mengoptimalkan penayangan iklan.

5. Pengendalian Cookie & Hak Anda

Anda berhak menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Mematikan cookie tidak akan menghentikan akses Anda ke informasi paket di website kami.